Ota yhteyttä & apu

Tili & tilaus

Vaihda toimitusosoitteeni

Valitettavasti tällä hetkellä ei ole mahdollista muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen. Voimme kuitenkin ehkä auttaa sinua, jos varastomme ei ole vielä aloittanut tilauksesi toimittamista - ota meihin yhteyttä puhelimitse: +358 9 425 50425

Vaihda puhelinnumeroni

Valitettavasti puhelinnumeroa ei ole tällä hetkellä mahdollista muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen. Voimme kuitenkin ehkä auttaa sinua, jos varastomme ei ole vielä aloittanut tilaustasi - ota yhteyttä puhelimitse: +358 9 425 50425

Vaihda puhelinnumeroni

Valitettavasti puhelinnumeroa ei ole tällä hetkellä mahdollista muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen. Voimme kuitenkin ehkä auttaa sinua, jos varastomme ei ole vielä aloittanut tilaustasi - ota yhteyttä puhelimitse: +358 9 425 50425

Toimitustiedot

Kuinka seuraan tilaustani?

Voit seurata tilaustasi helposti vierailemalla "tilauksen seuranta" -sivullamme. Syötä tietosi nähdäksesi tilauksesi tilan.

Toimitusaika

Jos haluat nähdä arvioidun toimitusaikamme, voit jatkaa kassalle tai vierailla toimitustiedot-sivuillamme. Jos olet jo tehnyt tilauksen ja haluat nähdä toimituksen seurannan, voit siirtyä Tilaukseni -sivulle, tai seurata tilaustasi suoraan täältä.

1. Tuhoutunut paketti?
   
   Oliko pakettisi vaurioitunut, kun se saapui? Onko kuljetusyhtiö teipannut sen? Tai onko jotain muuta, mikä viittaa siihen, että tavara on saattanut kadota kuljetuksen aikana? Jos kyllä,  täytä lomake TÄSTÄ.

2. Saitko useita seurantalinkkejä?

   Joissakin tapauksissa lähetämme tilauksesi useissa laatikoissa. Tilauksesi lähetetään yhdessä, mutta sitä ei välttämättä toimiteta samaan aikaan. Tällaisessa tapauksessa sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostissa, jossa lähetämme sinulle linkin paketin seurantaan.

3. Tuotteeni on viallinen
   
   Jos yksi tai useampi tuotteistasi on viallinen tuotantovirheen vuoksi, sinulla on oikeus tehdä siitä reklamaatio. Tällaisissa tapauksissa täytäthän lomakkeen täällä.

Sain väärän tuotteen

Pahoittelemme, jos sait väärän tuotteen!

Tarkista, että tuotteessa oleva viivakoodi vastaa laatikossa olevaa pakkauskorttia.

• Viivakoodi ei vastaa pakkauslomaketta? Tilaa uusi tilaus verkossa heti. kirjoita meille: sale@euroskateshop.com.  Hyvitämme koko summan vastaanoton jälkeen.
• Vastaako tuotteen viivakoodi pakkauslomaketta, mutta kyseessä on silti väärä tuote? Ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse: +358 9 425 50425.

Palautukset & hyvitykset

Miten palautan tilaukseni?

Haluatko palauttaa meille jotain? Ei hätää, Euroskateshopissa voit helposti rekisteröidä palautuksen verkossa. ja tilata etiketin, jolla voit palauttaa paketin. Tarjoamme palautusetiketin vain 14,95€ hintaan. Tulostat sen vain verkkosivuilta ja annat palautuspakettisi lähimpään pakettikauppaan. Lue lisää palautuksista.

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tuotteeni?

Voit palauttaa tuotteet enintään 1 vuoden ajan paketin vastaanottamisesta.

Miten vaihdan tuotteen - ILMAISEKSI?

1. Tilaa haluamasi tuotteet verkkosivuilta (uusi tilaus).
2. Täytä palautuslomake tämän linkin . kautta. Noudata palautuspyynnössä annettuja ohjeita. On tärkeää, että tulostat uuden tilauksen ja laitat sen palautuslähetyksen mukana laatikkoon.

Voinko palauttaa kaiken tilaamani?

Ei. Kaikkea tilaamaasi ei voi palauttaa. Et voi palauttaa palveluita tai muita tavaroita, joita olet pyytänyt meitä suorittamaan palvelun (palvelut) ja/tai muokkaamaan niitä millään tavalla tai mukauttamaan niitä tarpeisiisi. Lue lisää kaupan ehdoista.